Apple (iOS) デバイスで購入した場合:
- iOS デバイスでの購入については、お客様に代わって払い戻しを処理する権限はありません。 Apple サポートに連絡して、あなたのケースを説明してください。

Google (Android) デバイスで購入した場合:
- Android デバイスで iAP の払い戻しを受けるには、特定の領収書のスクリーンショットを添えて Google に連絡する必要があります。そこにトランザクション ID が表示されていることを確認してください。 GPA.1234-1234-1234-12345 のように表示されます。Google ペイメント アカウントで、Google Play で行われたすべての購入を確認できます。